盛夏时节，流金铄石，全国各地博物馆迎来一年一度的暑期参观高峰。截至2025年底，全国备案博物馆达7188家，免费开放率超91%，“博物馆热”不再是抽象概念，而是真切发生在城市里的文化现象。从清晨入口排起的长队到夜间亮起的展厅灯光，从青少年研学团到全家出行的身影，博物馆已经成为越来越多市民暑期出行的必选项。全国文博系统坚守“文物属于人民、服务人民”初心使命，落实国家文物局暑期开放服务工作部署，通过优化开放机制、丰富服务供给、升级便民举措等一系列精准举措，全力破解暑期参观供需矛盾，切实发挥博物馆公共文化服务职能，让文博资源真正惠及全民。

文化供给丰富多元

走进今年暑期的各大博物馆，精彩的陈列展览和各具特色的社教活动让观众应接不暇。红色主题展览是这个夏天的精神底色。北大红楼推出“荣光之路——中国共产党的创建文物史料展”，以105件（套）文物，全方位展现中国共产党的光辉历程，其中，1919年发行的《少年中国》第1卷第1期、1921年发行的《曙光》第2卷第2号、1922年印行的《列宁传》《国立北京大学筹建图书馆概说》等多件珍贵文物史料首次对外展出。天津博物馆举办的“江山如此多娇——庆祝中国共产党成立105周年馆藏书画特展”，汇集李可染、钱松嵒、杨之光、黄胄等近现代名家经典画作，以丹青串联百年党史重大瞬间与祖国山河盛景，诠释“江山就是人民、人民就是江山”的深刻内涵。

各地博物馆纷纷推出展现世界文明交流互鉴的展览，观众不必远渡重洋，在家门口就能与万里之外的古老文明不期而遇。上海博物馆“世界树之巅：美洲古代文明大展”，以“世界树”为意象全景呈现玛雅、阿兹特克、安第斯等美洲古代文明，串联起近3000年的美洲文明谱系；广东省博物馆“文艺复兴的交响：格拉斯哥博物馆藏大师作品”奏响了西方艺术史上的华彩乐章；湖北省博物馆“克里姆林宫的瑰宝：从彼得一世到叶卡捷琳娜二世”带领观众穿越俄罗斯帝国的辉煌时代；重庆中国三峡博物馆“跨越山海——寻找东西方传说中的奇幻生物”则展开了一场东西方神话意象的跨时空对话。与此同时，反映中华优秀传统文化的展览同样精彩纷呈。各大博物馆深挖馆藏资源，以多元叙事方式让观众在沉浸式的观展体验中感受中华文明的源远流长。

除了看展，各地博物馆还为青少年观众精心策划了丰富有趣的社教活动，从专业导览、趣味活动、志愿服务到深度研学课程，一应俱全。山东博物馆“问礼于器”教育活动，通过探究式学习，带领青少年循着历代礼器的形制、纹饰与铭文，辨析不同等级、不同场合所使用的礼器，了解“藏礼于器”的深刻内涵。中国丝绸博物馆“小小商人闯丝路”研学活动集文物探秘、角色扮演、手工创作、创意市集于一体，让青少年在动手实践中触摸历史的温度。

开放服务体贴周到

许多观众在出行前都会把提前预约博物馆门票纳入日程，曾经被部分观众视作“麻烦”的预约制度，如今正凭借精细化服务，赢得越来越多的理解与认可。在青岛啤酒博物馆，全面推行的分时段预约入馆制度让暑期客流高峰变得井然有序。“分时段预约不是为了限制游客，而是为了保障每一位进馆游客的体验。”该馆相关负责人表示，通过控制瞬时客流，既避免了拥挤对百年工业遗产造成潜在风险，也让观众能在更舒适的环境中从容观展。

“以前暑假带孩子来沈阳，最怕的就是周一，博物馆全闭馆，行程直接‘断档’。”来自黑龙江的徐女士在辽宁省博物馆大厅感慨道，“今年不一样了，周一照样能逛，还能逛到傍晚六点，行程安排从容多了。”据悉，2025年10月辽宁省印发的《推动省直博物馆高质量发展若干政策措施》在提高开放服务效能中明确提出：寒暑假和法定节假日要延长开放时间，探索周一不闭馆模式，全年累计延长开放日不少于60天，累计延长开放时间不少于90小时。时隔不到一年，辽宁省多家博物馆将政策落地见效。

为了让游客在夜间同样享受高品质的观展体验，各地博物馆纷纷推出针对性的主题活动，将“超长待机”变为“精彩加时”。在成都博物馆，每周五、周六晚，孩子们可以避开暑热和人流高峰，体验“展厅探秘+手工体验”的双倍快乐。“皮影小匠人”“天府汉碑”“地球家园”“漆盘彩绘”“竹简DIY”“北美森林”“蜀锦书签”“家园成都”等活动都是博物馆根据馆藏文物、成都本土文化和青少年的需求量身定制的。成都博物馆工作人员介绍：“‘天府汉碑’取材于馆藏文物裴君碑和李君碑，‘漆盘彩绘’聚焦光泽细腻、精美华丽的成都漆器，‘蜀锦书签’则融入了国家级非遗蜀锦织造技艺。”

在北京，国家自然博物馆将延时开放与品牌活动深度捆绑。“博物馆之夜”作为国家自然博物馆倾力打造的品牌活动，已陪伴观众走过20余载。今年“博物馆之夜”以“生命树之约”为主题，携手电视剧《生命树》跨界推出主题临展“生命树——青藏高原上的生命与守护”。展厅内还特别设置了剧组手记专区，呈现主创人员在拍摄过程中的真实记录——从高原反应的艰难时刻到与野生动物不期而遇的瞬间，这些鲜活故事吸引着曾被电视剧打动的观众驻足回味。

便民举措细致入微

博物馆服务升级体现在把观众的需求落在每一处细节。河南博物院通过多渠道收集观众诉求、依托观众留言簿、现场问卷、实地沟通等方式，广泛收集观众参观建议。针对高温排队问题，广场增设遮阳棚与休息座椅；针对长时间观展餐饮供给不足的问题，完善馆内餐饮配套，解决亲子参观中的补给难题。

天津国家海洋博物馆主动拥抱数字化变革，打破传统证件限制，集成了身份证、社保卡与支付宝“碰一下”等多元核验方式，真正实现了“秒速入馆”。从河北带孩子参观的朱先生松了一口气：“刚发现忘带身份证了，正着急呢，结果工作人员告诉我用支付宝也能入馆，太方便了。”走进馆内，智慧服务同样无处不在。关键位置布设的互动导视屏集成3D线路指引与实时信息查询功能，可规划最优参观动线；智能显示屏实时显示卫生间使用状态；智能寄存信息展示屏则能直观展示寄存柜余位。博物馆正在努力用科技的进步解决观众具体的小麻烦。

暑期高温、雷电、暴雨、台风等极端天气考验着博物馆的应急处置能力，各地博物馆有针对性地完善安全管理制度、健全应急预案，将安全保障落实到每一个环节。此外，许多中小型博物馆也全面升级暑期服务，补齐公共文化服务短板。山东、河南、浙江、四川等多地基层博物馆增设临时便民服务点，配备饮水、存包、轮椅、应急药品等便民设施，持续优化参观体验。从大中城市到基层县市，全国博物馆形成上下联动、全域覆盖的暑期服务格局，让文博惠民触角延伸至千家万户。

当前，公众的文化需求从“有没有”转向“好不好”，对博物馆的服务品质、教育内涵、体验感提出了更高要求。面对持续高涨的暑期文博热，全国文博系统始终坚守公益属性、践行惠民初心，以扩容提质、优化服务、深耕内容的主动作为，破解供需矛盾，提高公共文化服务效能，让更多观众走进博物馆、读懂文物故事、传承中华文脉。

（耿坤）